POLÍTICA DE ENVÍOS — BLOCK SHOP

Última actualización: [FECHA]

En BLOCK SHOP queremos entregar información clara respecto de los tiempos y condiciones de despacho de nuestros productos.

1. ORIGEN DE LOS PRODUCTOS

Dependiendo del producto adquirido, el pedido podrá ser enviado desde un centro de distribución ubicado en Chile o directamente desde el extranjero.

El origen y plazo estimado de despacho serán informados en la página del producto o durante el proceso de compra cuando corresponda.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• Producto adquirido.

• Dirección de destino.

• Disponibilidad.

• Empresa transportista.

• Procesos de transporte.

• Procesos de internación o aduaneros, cuando correspondan.

Tiempo estimado de entrega: [X–X DÍAS HÁBILES]

Los plazos aplicables a cada producto serán informados antes de finalizar la compra.

3. SEGUIMIENTO

Cuando el servicio de transporte lo permita, enviaremos al cliente la información de seguimiento disponible.

El estado del pedido puede tardar en actualizarse entre una etapa y otra debido a los procesos logísticos.

4. DIRECCIÓN INCORRECTA

El cliente debe revisar cuidadosamente la dirección proporcionada antes de confirmar su compra.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, BLOCK SHOP podrá solicitar información adicional para coordinar una nueva entrega, según corresponda.

5. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS

Si una compra contiene productos provenientes de diferentes centros de distribución, éstos podrían llegar en paquetes separados y en fechas diferentes.

El cliente no deberá pagar nuevamente el precio del producto por recibir los artículos en envíos separados.

6. PRODUCTO NO RECIBIDO

Si el pedido no ha sido recibido dentro del plazo informado, el cliente podrá contactar a BLOCK SHOP mediante:

Correo: [PENDIENTE]
WhatsApp: [PENDIENTE]

BLOCK SHOP revisará el estado del envío y entregará la información disponible.